Динамическое моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов жилищно-коммунального хозяйства

Более того, они становятся базой для обеспечения четкого взаимодействия энергоснабжающих организаций с предприятиями промышленности и ЖКХ и, как следствие, повышения эффективности их деятельности и энергосбережения. Повысить эффективность управления деятельностью предприятия за счёт: Увеличить прозрачность бизнеса благодаря: Сократить стоимость временные издержки на производство выполнения типовых операций, что происходит вследствие: Оснащение их этой современной, высокотехнологичной системой, учитывающей не только требования законодательства страны и регионов, но и специфику бизнес-процессов каждого предприятия, способствует повышению эффективности их функционирования, улучшает взаимоотношения с клиентами — юридическими и физическими лицами. Это позволяет сегодня внедрять решение как в небольших компаниях в рамках одного населенного пункта , так и в компаниях масштаба всей страны, чей бизнес имеет серьезную коммерческую составляющую МРСК, ТГК. Она находится в промышленной эксплуатации более чем в 70 регионах России, а в опытно-промышленной эксплуатации и на стадии ввода в промышленную эксплуатацию в 8 регионах. Все внедренные системы не только удовлетворили текущие потребности бизнеса, но и позволили оптимизировать бизнес-процессы, сделать их полностью прозрачными и создать основу для дальнейшего развития предприятий.

ЕИС « - » презентовали на Дне цифровизации ЖКХ

Темы алгоритмов расчетов и порядок организации начисления и сбора платежей за жилищные и коммунальные услуги обсуждают настолько активно, что, кажется, в этом и есть корень всех проблем в ЖКХ. Создаются мифы и реальные предпосылки для ведения расчетов исключительно силами и автоматизированными средствами единых, контролируемых властями РКЦ. Однако унификация расчетов, распределение денег по поставщикам и сбор информации о работе УК — по сути разные мероприятия. Такие благие намерения ведут к тому, что кроме сожаления о потраченных средствах, остается горький осадок у всех сторон процесса.

Для рынка ЖКХ это особенно актуально, т.к. одним из основных принципов вход бизнес-процесса – продукт, который в ходе выполнения процесса.

Заказать новую работу Оглавление Введение 2 1. Технико-экономическая характеристика 4 2. Организационная структура предприятия 10 3. Программно-техническое оснащение 21 3. Основные бизнес-процессы отделов ЖКХ 21 3. Информационные технологии для улучшения бизнес-процессов. Анализ существующих разработок 27 Заключение 29 Список литературы 30 Введение Производительное потребление ресурсов, таких как материалов, рабочей силы, оборудования, энергии и др. Деятельность компаний финансируется как за счет собственных, так и заемных ресурсов.

Развитие, поддержание собственных ресурсов является главной задачей компании.

Перед нами была поставлена задача автоматизировать работу с потенциальными клиентами в Битрикс Был предоставлен большой список компаний из сферы ЖКХ в виде файла . Эти компании должны проходить несколько этапов обработки: Требовалось написать бизнес-процесс, избавляющий менеджера от рутинных действий, связанных со сменой статуса обработки сущности объекта в , внесением событий в календарь и созданием напоминаний о предстоящих встречах или запланированных звонках.

Проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства существуют уже долгие которая позволяет полностью автоматизировать бизнес-процессы в.

Обучающий семинар для компаний Ж Целью мероприятия было обсуждение путей оптимального решения вопросов, возникающих в процессе управления многоквартирными домами, а также построения эффективного взаимодействия между управляющими компаниями и подрядными организациями, центрами начисления, собственниками жилья и муниципалитетами при помощи информационной системы. Компания Малахит представила свой программный продукт : , внедрение которого позволяет управляющим компаниям и ТСЖ легко автоматизировать все бизнес-процессы своих предприятий и подрядных организаций, вести учет жилфонда и выполняемых работ по обслуживанию и ремонту МКД, контролировать своевременное перечисление денежных средств.

Были подробно рассмотрены вопросы работы с программой, развеяны опасения, что на начальном этапе потребуется ввод многих документов в систему, на что потребуется много времени, поскольку система : не нагружает сотрудников дополнительной работой, так как она автоматизирует текущую работу предприятия. Вместо заполнения бумажных отчетов и ручной подготовки отчетности, пользователи регистрируют свои операции в системе, и отчетность получают автоматически.

Перечень действий работников в системе соответствует их должностным обязанностям. Даже если средний возраст сотрудников УК лет, а средний срок работы на рабочем месте 3 месяца, не возникнет никаких сложностей при работе с программой.

Кто и за что должен отвечать в ЖКХ, чтобы там всё заработало

Введение — Сейчас буду считать твои бизнес-процессы! В любой компании есть сотрудники, которые вам точно скажут: Однако, очень редко, когда кто-то может ответить на вопрос: Однако практические простые, но эффективные подходы к их инвентаризации и классификации можно считать, что отсутствуют. Если это про , то объекты учета — сотрудники. Компьютеры, мониторы, мышки, табуретки и банковские счета — также легко поддаются счету и учету и всегда можно получить один верный результат если нет проблем с арифметикой.

Исследование эффективности организации процессов на предприятиях ЖКХ следует вести через категорию бизнес-процесса. Однако надо отметить.

Текст научной статьи Совершенствование бизнес-процессов является значительным резервом повышения эффективности деятельности предприятий и организаций жилищно-коммунального комплекса [5]. Современная концепция развития управления бизнес-процессами предполагает переосмысление и трансформацию бизнеса организации для более тесной координации деятельности ее функциональных частей и повышения их гибкости [1, 2]. В управлении бизнес-процессами во главу угла ставится процессный подход, где объектом управления являются процессы на предприятии.

С точки зрения процессного подхода организация предстает как набор процессов при функциональном подходе - это набор функций. Применение процессного подхода в управлении предполагает внедрение на предприятии Международных стандартов качества ИСО , основанных на следующих принципах: Основные цели применения норм ИСО как методического материала при построении системы качества; как средства повышения конкурентоспособности; как средства обеспечения экономической эффективности; как доказательства качества при заключении контрактов и договоров с поставщиками и клиентами напрямую связаны с обеспечением конкурентного преимущества, долгосрочной конкурентоустойчивости предприятия.

В настоящее время используют терминологию процессного подхода к управлению организации. Очень важно дать концептуальное определение управления бизнес-процессами, так как построить любую систему управления можно только на основе определенных объектов, из которых будет состоять эта система [3, 4]. Для определения экономической сущности бизнес-процессов необходимо сформулировать следующие основные понятия: Услуга - это результат деятельности организации ЖКХ на рынке, заключающийся в оказании услуги конечному потребителю.

Роль автоматизации в управлении ЖКХ

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов в жилищной сфере. Экономическая сущность реинжиниринга бизнес-процессов в жилищномхозяистве Г.

Основные бизнес-процессы являются движущей силой стратегии предприятия. Описание и моделирование бизнес-процессов помогает описать и.

В конце — начале годов произошло два важных события, которые определенным образом повлияли на положение дел в сфере автоматизации ЖКХ. Постараемся рассказать об этом подробнее. Иными словами, в прошлом году стало очевидно, что системная работа отрасли более невозможна без планомерного сбора и анализа информации в электронной форме. Это соответствует и общемировым тенденциям информатизации общества. В нашей стране задача формирования информационного общества была поставлена правительством еще в начале х годов.

Важнейшими условиями построения информационного общества являются ведение и поддержание в актуальном состоянии единого информационного пространства и формализация данных. Это позволит организовать высококачественный процесс информационного обмена между всеми заинтересованными участниками информационного взаимодействия.

Отдельно нужно отметить, что информационная открытость отрасли ЖКХ является одним из необходимых условий гарантии соблюдения прав и законных интересов участников рынка в сфере ЖКХ и жителей, а также привлечения в отрасль частных инвестиций.

В Астане состоялся День цифровизации ЖКХ

Процессы управления многоквартирным домом: Прием, хранение и передача технической документации на многоквартирный дом. Сбор, обновление и хранение информации о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров. Подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Помощь в организации проведения и оформлении документации общих собраний собственников, связанных с вопросами текущих и капитальных ремонтов. Организация оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных Договором управления.

Основные бизнес-процессы отделов ЖКХ 21 Информационные технологии для улучшения бизнес-процессов. описать какие технологии могут.

Формирование отчетов для участников системы. В результате формализации реальных объектов, таких как объекты недвижимости, организации и т. Каждому типу объекта соответствует определенный справочник системы, например, справочник лицевых счетов, справочник услуг, справочник тарифов и т. Информация из справочников позволяет произвести расчет начислений за ЖКУ и другие услуги, подключенные к системе.

Начисления Процесс начислений или собственно расчетов охватывает все действия массового, группового и индивидуального характера, связанные с выполнением расчетов перерасчетов, корректировок стоимости услуг для последующего выставления плательщикам счетов на оплату. Предъявление счетов на оплату За начислениями следует уведомление плательщиков о необходимости произвести оплату за полученные услуги.

Уведомление может происходить через массовую печать и рассылку счетов на оплату квитанций или через рассылку электронных реестров в тех случаях, когда оплата производится в безналичной форме через бухгалтерию предприятия, где работают плательщики. Прием платежей Прием платежей включает все виды работ по приему платежей, в том числе через собственные кассовые пункты КП РКЦ, через сторонних сборщиков, через безналичную оплату по зарплатным и зачетным схемам.

Бизнес для"чайников". Мастер-класс предпринимателя Яна Горелова. Предпринимательство в области ЖКХ